'고객서비스 센터로얄'검색결과 - 전체기사 중 9건의 기사가 검색되었습니다.
에이수스(ASUS)의 한국 지사인 에이수스 코리아(이하 에이수스)는 고객서비스 센터인 ‘로얄 클럽’이 더 나은 서비스를 위해 용산에서 신촌으로 이전했다고 밝혔다. 로얄 클럽 이전 안내 로얄 클럽은 메인보드·노트북을 비롯해 에이수스 제품에 대한 고객서비스를 제공하고 있으며, 이번 이전으로 더 원활한 고객 대응 및 접근 편의성을 높여 소비자 만족도를 개선할 것으로 기대하고 있다. 방문 고객은 에이수스의 모니터·게이밍 기어 및 강력한 성능의 노트북 등 다양한 제품을 체험할 수...
줌(Zoom Video Communications)이 옴니채널 컨택트 센터 솔루션 ‘줌 컨택트 센터(Zoom Contact Center)’를 출시했다. 줌 컨택트 센터는 비디오 환경에 최적화돼 설계됐으며 기존의 줌 제품 및 서비스 경험에 자연스럽게 통합된다. 줌 컨택트 센터로 상담원이 고객과 상담하는 화면 줌 컨택트 센터는 통합 커뮤니케이션, 컨택트 센터 기능을 줌 플랫폼의 사용성과 결합한다. 이를 통해 기업은 영상, 음성 등의 채널을 SMS, 웹챗 등과 함께 활용해 다양한 ...
인공지능(AI)과 함께하는 스마트 컨택센터(콜센터)의 미래를 들여다보고 경험을 공유할 수 있는 만남의 장이 열린다. ‘제5회 인공지능(AI) 차세대 컨텍센터 콘퍼런스 2021’이 27일 오전 10시부터 오후 4시까지 인공지능신문, 전자신문인터넷, 테크데일리 공동으로 온라인 개최된다. 이번 행사에서는 디지털 전환 추세에 맞춰 컨택센터가 어떤 모습으로 변화하고 있고, AI를 활용해 무엇이 어떻게 변하는지 구체적으로 제시하고 관련 인사이트를 공유한다. 콘퍼런스에서는 한국IBM을 비롯한 젠데스크, 코어에이아이, 메타넷엠플랫폼...
AI 컴퓨팅 기술 분야의 선두주자인 엔비디아(www.nvidia.co.kr, CEO 젠슨 황)는 한국과학기술정보연구원(KISTI), OpenACC와 함께 2021년 ‘KISTI-엔비디아 GPU 해커톤’을 8월 25일부터 9월 1일까지 온라인으로 개최했다. KISTI-엔비디아 GPU 해커톤 참가 모습 올해로 2회째를 맞는 이번 해커톤에는 대학·기업·기관 등 총 6개 팀이 참가하였으며, KISTI의 슈퍼컴퓨터 보조시스템인 GPU 클러스터 뉴론(NEURON)을 활용하여 AI 연구개발, HPC 코드 가속화 등의 프로젝트를 수...
현대차그룹이 1톤 포터EV를 활용한 도심형 딜리버리 서비스를 선보인다. 전기차 기반의 서비스 발굴 및 맞춤형 차량 제작 등을 통해 미래 물류 시장에 선제적으로 대응하는 한편 스마트 모빌리티 솔루션 기업으로의 전환에 속도를 낸다는 것이다. 현대차그룹은 현대백화점, 콜드체인(저온유통체계) 물류대행사 팀프레시와 함께 전기트럭 기반의 차별화된 배송 서비스를 이달 말부터 10월까지 약 3개월 간 시범 운영한다고 18일(일) 밝혔다. 친환경 포터EV 4대를 투입해 주문한 지 최소 10분에서 최대 30분 안에 과일, 야채...
글로벌 탑 게이밍 모니터 제조사 에이서(acer)가 통 크게 쏜다. 프리미엄 게이밍 모니터 ‘프레데터(Predator) XB253Q GP’의 11번가 이달의 모니터 선정을 기념해 할인 판매 이벤트를 준비한 것. 에이서는 오는 4월 30일까지 11번가를 통해 프리미엄 게이밍 모니터 ‘프레데터 XB253Q GP’를 279,000원에 판매하는 행사를 진행한다. 에이서 관계자는 “소비자의 열띤 성원과 요청에 따라 11번가 MD가 추천해주는 이달의 모니터 4월호에서 한정수량으로 판매되고 있던 ‘프레데터X...
에이서(acer)가 크롬북 시장 리딩 기업으로 앞선 기술력이 축적된 최신 크롬북과 다양한 고객서비스 선보이며 시장영역을 넓혀 국내크롬북 시장에서의 입지를 보다 공고히 한다. 에이서가 이번에 선보인 고객 서비스는 ‘에이서 아카데미 케어팩’, ‘크롬북 무료 체험서비스’, ‘전국 서비스망’ 등이며, 그 중 ‘에이서 아카데미 케어팩’은 업계 최초로 시도하는 것으로 사용 중인 크롬북에 예기치 못한 파손 혹은 문제발생 시 별도의 분담금 없이 A/S를 받을 수 있는 보험서비스 프로그램이다. 또한 에이서는 작년 외산업체 최초로 ...
전 세계 크롬북 시장의 리더 에이서(acer)가 크롬북 조달사업을 잇따라 수주하며 국내 크롬북 시장에서 삼성과의 양강 구도를 공고히하고 있다. 에이서는 대구광역시 교육청과 경기도 교육청 조달사업을 수주한 데 이어 전국 38개 초〮중〮고에도 크롬북 납품을 통해 6,000대 이상의 실적을 거뒀다. 코로나19로 인해 교육용 장비로 크롬북이 각광을 받고 있는 만큼 추가적인 조달사업 수주를 통해 에이서의 납품실적은 향상될 것으로 보인다. 에이서는 국내 시장에서 자사 크롬북 사용률이 점차 확대됨에 따라 고...
스켈터랩스(www.skelterlabs.com)가 과학기술정보통신부 산하 정보통신산업진흥원(이하 NIPA)이 주관하는 ‘2021 AI 바우처 지원사업'에 작년에 이어 공급기업으로 참여한다. 이에 따라 스켈터랩스의 대화형 AI 및 개인화 AI 솔루션 도입을 원하는 수요기업은 오는 3월 2일 오후 3시까지 신청이 가능하다. AI 바우처 지원사업은 AI 기술을 도입하려는 중견·중소·벤처기업을 대상으로 AI 솔루션이나 서비스 활용을 지원하기 위한 목적으로 2020년 신규사업으로 추진됐다. 공급기업에게는 경쟁력 있는 자사의 AI 기...